Troubleshooting

MENDIAGNOSIS PERMASALAHAN PENGOPERASIAN PC & PERIFERAL

Ø  POST (Power on Self-Test) yaitu test yang dilakukan oleh PC untuk mengecek fungsi-fungsi komponen pendukung PC apakah bekerja dengan baik.
Ø  POST memungkinkan user dapat mendeteksi, mengisolasi, menentukan, dan menemukan kesalahan sehingga dapat memperbaiki penyimpangan atau kerusakan yang terjadi pada PC.

Prosedur POST (Power on Self-Test)

1.       Test Power Supply

2.       Pengecekkan  terhadap BIOS dan isinya

3.       Pengecekkan  terhadap  CMOS

4.       Melakukan pengecekkan CPU

5.       Memori sebesar 16 KB harus tersedia  dan dapat baca & tulis untuk keperluan ROM BIOS dan menyimpan kode POST.

6.       Pengecekkan I/O controller dan bus controller


    Pesan/Peringatan Kesalahan POST (Power on Self-Test)

No	Gejala	Pesan/Peringatan Kesalahan
1	CPU dan Monitor mati, tidak ada beep	1. Instalasi fisik ke tegangan   listrik AC  110/220V 2. Power supply
2	CPU hidup, Monitor Mati, Tidak ada beep	1. Instalasi kabel data dari VGA   card ke Monitor 2. Monitor
3	CPU hidup, Monitor Mati, ada beep	Disesuaikan dengan beep

Kode Beep AWARD BIOS

No	Gejala	Pesan/Peringatan Kesalahan
1	1 beep pendek	PC dalam keadaan baik
2	1 beep panjang	Problem di memori
3	1 beep panjang 2 beep pendek	Kerusakan di modul DRAM parity
4	1 beep panjang 3 beep pendek	Kerusakan di bagian VGA.
5	Beeb terus menerus	Kerusakan di modul memori atau memori video

Kode Beep AMI BIOS

No	Gejala	Pesan/Peringatan Kesalahan
1	1 beep pendek	DRAM gagal merefresh
2	2 beep pendek	Sirkuit gagal mengecek
3	3 beep pendek	BIOS gagal mengakses memori 64KB pertama
4	4 beep pendek	Timer pada sistem gagal bekerja.
5	5 beep pendek	Motherboard tidak dapat menjalankan prosessor
6	6 beep pendek	Controller pada keyboard tidak dapat berjalan dengan baik
7	7 beep pendek	Video Mode error
8	8 beep pendek	Tes memori VGA gagal
9	9 beep pendek	Checksum error ROM BIOS bermasalah
10	10 beep pendek	CMOS shutdown read/write mengalami errror
11	11 beep pendek	Chache memori error
12	1 beep panjang 3 beep pendek	Conventional/Extended memori rusak
13	1 beep panjang 8 beep pendek	Tes tampilan gambar gagal

Kode Beep IBM BIOS

No	Gejala	Pesan/Peringatan Kesalahan
1	Tidak ada beep	Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
2	1 beep pendek	Normal POST dan PC dalam keadaan baik
3	Beep terus menerus	Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
4	Beep pendek berulang-ulang	Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
5	1 beep panjang 1 beep pendek	Masalah Motherboard
6	1 beep panjang 2 beep pendek	Masalah bagian VGA Card (mono)
7	1 beep panjang 3 beep pendek	Masalah bagian VGA Card (EGA).
8	3 beep panjang	Keyboard error
9	1 beep, blank monitor	VGA card sirkuit

MENDIAGNOSIS PERMASALAHAN PENGOPERASIAN PC & PERIFERAL

Klasifikasi Permasalahan

1. Hardware / Perangkat keras

1. Internal
                Meliputi isi CPU yaitu :  motherboard, VGA card,  CHIP BIOS, RAM, Sound card, prosessor, Harddisk,CD ROM, Power supply  dan komponen lainnya  yang terpasang, monitor,  keyboard, mouse dan lain-lain.

2. Eksternal

    Di antaranya yaitu : printer, modem  eksternal, TV tuner eksternal, scanner, dan lain sebagainya

2. Software / Perangkat Lunak

1. Perangkat Lunak BIOS

Diantaranya yaitu : Perangkat keras, program aplikasi, dan user untuk menjadi suatu sistem yang dapat bekerja.

2. Sistem Operasi

                Diantaranya yaitu : Perangkat keras, program aplikasi, dan user untuk menjadi suatu sistem yang dapat bekerja.

3. Program aplikasi

                Program aplikasi yang dimaksud adalah                 semua, perangkat lunak selain sistem    operasi, diantaranya yaitu program aplikasi seperti: perkantoran, termasuk bahasa pemrograman, virus, utility dan lain-lain.

MENDIAGNOSIS PERMASALAHAN PENGOPERASIAN PC & PERIFERAL

Mengisolasi Permasalahan

Adapun langkah-langkah dalam menyelesaikan permasalahan komputer tersebut adalah sebagai berikut:

1) Mengidentifikasi permasalahan

                Masalah yang ada diidentifikasi dengan beberapa prosedur, diantaranya melalui POST.

2) Menganalisis permasalahan

                Pesan/peringatan kesalahan yang ditunjukkan melalui POST ataupun oleh komponen lain dikomputer dapat dipastikan sumber komponen yang menjadi penyebab timbulnya permasalahan.

3) Mengklasifikasikan permasalahan

                Melakukan pengelompokkan permasalahan, dapat dilakukan berdasarkan hardware, software atau permasalahan itu sendiri.

4) Menentukan hipotesa awal penyebab masalah

                Dengan mengklasifikasikan suatu permasalahan, maka dapat ditentukan hipotesa awal bagian yang bermasalah dan penyebab masalah. Hal ini dipakai sebagai acuan untuk mencari cara yang tepat dalam mengatasi masalah dan mencegah timbulnya kembali masalah yang sama.

5) Mengisolasi permasalahan

                Masalah yang sudah diklasifikasikan, difokuskan pada ruang lingkup yang lebih kecil. Ini untuk memudahkan menemukan sumber masalah, dan tidak terjadi salah dalam menangani masalah.

6) Selanjutnya dapat dilakukan tindakan perbaikan